無垢フローリングご購入の流れ

【商品のキャンセルについて】

【商品の返品について】
返品はお客様送料負担にて承ります。返品できないケースは下記です。

• 施工後の商品は返品できません。
• お客様が傷をつけるなどして破損した商品は返品できません。
• 梱包ケースが破損している場合は返品できません。
• お届けした時と全く同じ状態での返品が条件になります。（中身を確認するため開封された場合は、 ガムテープではなく透明の梱包用テープで丁寧に梱包し、お届け時と同じ状態にしてください。）
• 国産杉・国産桧はすべて受注生産品になるので返品できません。
• 国内別途、塗装品や受注生産品は返品できません。
• 商品納品後7日以上経った商品は返品はできません。
• パインやネイルフリーのシュリンク梱包（ラップのような梱包）の商品も返品はできません。

• 配送は車上渡しとなります。 ※但し戸建て住宅でトラックが配送場所に横付けできる場合は軒先渡しができる場合があります。
• マンション等の荷上げは通常はできませんが、約30,000円～の追加料金で承れる場合があります。ご相談ください。

• 時間指定は通常はできませんが、約90,000円～のチャーター便の追加料金で承れる場合があります。ご相談ください。但し通常1ケースあたり1‚000円～2‚000円の運送費が発生します。

※日程によっては配送不可の日にちもございます。詳しくはお問い合わせください。

※配送は9時～18時頃の間の重量商業貨物（西濃運輸、佐川急便など）の宅配便での配送となります。

• 重量商業貨物の宅配便はヤマト便などと違い、時間指定はできません。
• 午前必着などは別途料金でチャーター便などで対応ができる場合があります。（おおよそ25,000円～50,000円ぐらいの追加費用がかかります。）但し、地域により 対応ができない場合もありますのでご了承ください。

なお、時間指定は基本的にできませんが、午前・午後の希望が承れる場合もあります。その場合でもあくまでも希望となり確約はできません。
通常、フローリングなどの重量物は午前便希望の場合、最後の配送になる場合が多く、午前便でも午後3時ぐらいの配送になる場合が多くなります。また、「午前便希望」で配送依頼をしていても、トラックの積載の都合上、どうしても午後便になる場合もありあすので、あらかじめご了承ください。
どうしても午前に着けたい場合は別途料金のチャーター便扱いで、配送可能かどうか、スタッフにお問い合わせください。