当サイトでは「単価問い合わせ」→正式ご注文→発送→納品
という形で商品をお届けします。

当サイトでは必ずご注文前にお見積もりをさせていただきます。

■場合によってはお値引きできる場合があります。
■無垢材は「自然木」のためいつも豊富に在庫があるとは限りません。お見積もり時に在庫確認をさせていたします。

具体的な「単価問い合わせ」からご納品までの流れは下記のようになります。よろしくお願いいたします。

まずは下記の方法で単価を問い合わせ！どの方法でもＯＫ！
(通常受付：土・日・祝を除きＡＭ8：30〜ＰＭ6：30 ファックス・メールは24時間可。）

１．お見積もりフォームから連絡する。
（お見積もりフォームでお見積もりいただくと３枚までカットサンプルを無料で送付できます。またお見積もりフォームは各商品案内ページにもございますのでそちらからもどうぞ。）

２．フリーダイヤルで問い合わせる。　０１２０−９７４１６９ 「グーなよいむく」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（携帯・ＰＨＳの方は0797-32-5191へ）

３．メール・ファックスで問い合わせる。 Mail:mail@muku-flooring.com　Fax:0797-32-5192

※納期は配送場所により若干の差がありますが弊社でのお振込確認後2〜7営業日で到着いたします。（土・日・祝日を除く）
※代引きでのお支払いの場合は下記代引き手数料が加算されます。※商品によっては代引きができない商品があります。詳しくはお見積もり時にご連絡差し上げます。

■塗装品は国内塗装が必要なものは塗装に2週間程、お時間をいただきます。国内塗装が必要の場合は総額の半金をお振込後、塗装作業に入ります。

■在庫切れの場合はお届けできない場合があります。詳しくはお見積もりの時にご連絡差し上げます。

■ご発注は1ケース単位となります。

■33ｍ2以下のご発送は別途小口割増しとして平米当り250円（1ケースのみは平米500円）が加算されます。

■北海道・沖縄・離島への配送は別途割り増し料金が加算されます。

■配送は路線トラック便による軒先渡し（ドライバーが一人で配送できる範囲）になります。また集合住宅など2Ｆ以上の上階への配送の場合は1Ｆまでの配送になる場合があります。そのほか配送数量が多い場合は荷おろしのお手伝いをお願いする場合がありますのでご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■返品はお客様送料負担にて承ります。但し通常１ケース1000円〜2000円の運送費が発生しますので10坪（20ケース）返品でも送料が2万〜４万円程かかります。無用なお金を払わない為にもまずは1ケースだけご注文いただき現物を確認いただくことをおすすめします。

【返品送料を弊社が負担させていただくケース】
・商品にダメージがあった場合などは弊社にて送料を負担させていただきます。但しお届け後７日以上経っていると交換・返品できない場合があります。【返品できないケース】
・施工後の商品は返品できません。
・お客様が傷をつけるなど破損させたしまった商品は返品できません。
・梱包ケースが破損している場合は返品できません。お届けした時と全く同じ状態での返品が条件になります。
（中身を確認する程度で開封する程度は構いません。その際はガムテープでなく透明の梱包用テープで丁寧に梱包し、お届け時と同じ状態にしてください。）