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配送について

●配送について

配送は重量商業貨物便での配送になりますので時間指定はできません。

※※配送は重量商業貨物便(西濃運輸、トナミ運輸など)での配送となります。重量商業貨物便は宅配便(ヤマト便など)と違い、時間指定はできません。また、昨今のドライバー不足により期日指定もできない地域が多数発生しており、期日指定ができない地域もあります。 そのため、配送は施工の2日前までの設定をお願いいたします。

※時間指定や午前必着の場合は別途料金のチャーター便などで対応できる場合があります。 (3.5万円〜の追加費用がかかります。詳しい金額は要お見積り)但し、地域により 対応ができない場合もありますのでご了承ください。

配送は通常4tトラックでの配送となります。

※4tトラックが入らない場所への配送の場合はトラックが行けるところまで配送をし、その場所で受け取りをお願いいたします。その際、お受取場所の明確な住所をご連絡ください。なお、4tトラックが入らない場所にどうしても配送希望の場合は、地域によりチャーター便扱い(3万円~の追加料金が必要)で配送できる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
(4tトラック 幅=約2m70cm(ミラー含む)、高さ=約2m50cm)

ドライバーからの事前のお客様へのお電話は確約することができません。

「配送現場に受取人がいないので、配達前にドライバーから電話が欲しい。」 というご要望をよく受けますが、配達伝票の備考にその旨を記載していても、 稀にドライバーがその文言を見るのを忘れ、お電話をせずに 配達してしまうことがあります。また各配送会社とも配送担当ドライバーに 私どもから直接伝言を頼むこともできないのが実情です。

配達前のドライバーからのお電話は、伝票に記載させていただき、 配送会社に要請はさせていただきますが、確約できるものではありませんので ご了解ください。

なお、必ず送り状伝票はお客様にファックスもしくはメールでお送りさせて いただきますので、おおよその到着時間を知りたい方は直接、配送業者に お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

主な配送会社のホームページはこちらです。
●西濃運輸 http://www.seino.co.jp/
●エスラインギフ http://www.sline.co.jp/
●近物レックス http://www.kinbutsurex.co.jp/

配送は路線トラック便による車上渡しとなります。

①2F以上の上階には運搬できません。(17,800円(首都圏・関西圏の場合)~の追加料金で荷揚げができる場合があります。ご相談ください。)
※詳しくは下記、荷揚げサービスをご確認ください。
荷揚げサービスについて

②マンションへの配送は車上渡しとなります。戸建て住宅でトラックが横付けできる場合は軒先渡しで配送できる場合がありますが、配送数量が多い場合や、車両から配送場所まで距離がある場合は、必ず車上渡しとなります。

数量が多い場合2便以上に分けての配送になります。

45ケース以上(半坪梱包の場合)の配送の場合は2便、2日に分けての配送になります。
※路線便配送業者がが一度に45ケース以上の配送を受け付けてくれないため。

日曜、祝日は配送できません。

・配送地域によっては日曜・祝祭日でも配送ができる場合があります。ご希望の場合は一度、お尋ねください。 但し、日、祝の配送の場合は1.64m2換算で25ケース(500kg)までが 1回の配送の上限になりますので、ご注意ください。
・土曜配送は基本的に可ですが、地域によっては配送ができない地域があります。また配送ができる地域でも1.64m2換算で25ケース(500kg)までが 1回の配送の上限になる場合があります。

【重要!】商品の遅延の可能性につきまして。

全国的に商業貨物のトラックドライバー不足が深刻になっています。

※そのため当面の間、日時指定の希望は出せますが、確約はできません(遅延することがあります。)

※また遅延した場合に備え、納品日は必ず工事日の2日以上前に設定いただきますよう、よろしくお願いいたします。


人工代の保証などは一切できません。 必ず施工日2日前までの納品日設定を
お願いします。
最近よくあるケースとして・・・

お届け先にドライバーが行っても・・・

★『受取人がいない』

★『職人さんが受け取りの話しを聞いておらず受け取ってもらえない』

★『ドライバーが集合住宅でマンションのインタホンを押したが不通になっていた』

などがあります。建築現場はポストもなく、不在票を入れるところがありませんのでドライバーはそのまま商品を持ち帰ざるをえません。これらは全て「配達した」と見なされますのでよろしくお願いします。

商品到着後、すぐに商品を確認してください。

・ご注文いただいた商品、数量に間違いがないか。

・塗装状態やサイズに間違いがないか。

・配送中に商品が欠損・汚損していないか

・虫などの混入がないか。

・その他、不良品がないか

※万が一、お手元に到着した商品が注文した商品と異なる場合や、商品に傷などがあり使用できない場合は返品・交換を致しますが、

商品施工後の返品、交換、張替え費用の負担などはできませんのでご注意ください。 また、一部返品をお受けできない商品もございます。
なお、お施主様支給の場合は検品はお施主様の作業となりますので、よろしくお願いします。

※配送時の汚損・破損は必ず、商品受領後、すぐにドライバーに汚損・破損がある旨をお伝えください。 お受取日から2日以上経った商品の汚損・破損連絡は配送会社は受け付けてくれませんのでご注意ください。