無垢フローリングドットコムでは正社員のほか数多くのパート社員さんが
おられます。
彼女たちも、みなさまからのお電話の応対をさせていただいています。
弊社のお客様からの電話は個人様から法人様まで多岐にわたります。
そのため、通常のパート社員さんより、高度なスキルが必要になるため
定期的に講習会を開いています。
講師は弊社のベテラン女性社員。
検品を兼ねながら、商品説明をしていきます。
このように実際に木材に触れ、手ざわりなども確かめてもらいます。
今までは講習をする時間もなく、OJTだけの教育でしたが、これからは
ちゃんと教育の時間も取っていき、みなさまに満足のいくご説明が
できるように体制を整えていきます。