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返品はできるの?

はい。送料お客様負担にて返品を承ります。
ただし通常配送費は片道1ケースあたり1,000円~2,000円かかります。無垢フローリングは「自然木」のためさまざまな表情をしています。購入後のイメージ違いを防ぐために、まずは1ケースだけご注文をいただき商品を確認後に正式発注されることをおすすめします。(最初の1ケースは小口配送割増しはいただきません。) なお、お届け時に商品にダメージがあった場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。 送料弊社負担にて交換させていただきます。(7日を超えますと交換できない場合がございます。ご注意ください。)

【下記の場合は返品できません。ご注意ください。】

  • ・商品納品後7日以上経った商品は返品はできません。
  • ・施工後の商品は返品できません。(施工前に商品をよくご確認ください。)
  • ・お客様が傷つけるなどして破損した商品は返品できません。
  • ・開封したパイン材、ネイルフリーは返品できません。(ビニールを破ると再梱包できないため)
  • ・国産杉・国産桧はすべて受注生産品になるので返品できません。
  • ・梱包ケースが破損している場合は返品できません。(中身を確認する程度であれば問題ありませんが、お届け時と同じ色の梱包用テープにて丁寧に梱包してご返品ください。つまりお届け時と全く同じ状態にすることが返品条件となります。)
  • ・特注品・国内別途塗装品・受注生産品は返品できません。

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