無垢フローリングドットコム全国対応お問合わせはこちら0120-97-4169

初めての方へ

当サイトでは、必ずご注文前にお見積もりをさせていただきます!

  • 商品、数量によっては、お値引できる場合があります。
  • 無垢材は『自然木』のため常に在庫があるとは限りません。
  • お見積もり時に在庫確認をさせていただきます。

ご購入の前に

  • オイル塗装等、国内での別途塗装をご希望の場合は、塗装開始前に総額の半金をご入金いただきます。尚、塗装には2~3週間かかります。
  • 在庫は日々変動いたしますので、ご購入決定前に必ずご確認ください。
  • ご発注は1ケース単位となります。
  • 無垢フローリングは均一な色合いの合板と違い、様々な表情をしています。イメージ違いを防ぐために事前に1ケースだけご注文いただき(有料)、現物を確認していただくこともできますので、ご相談ください。

ご購入の流れ

1
樹種(木材)を選ぶ

商品を選んでサンプル請求カートに追加してください。商品を選ぶ方法は以下になります。

①「カテゴリ検索」
TOPページ中段の「樹種で選ぶ」以下のカテゴリからご希望の木材(樹種)を選択して下さい。

②「商品検索」
TOPページのグローバルメニュー「商品検索・価格表」ボタンを押して、商品検索ページでご希望の樹種を選択して下さい。さまざまな条件で最適な樹種を探すことができます。

また、東京・神奈川・大阪・兵庫のショールームにも各種サンプルを用意していますので、お近くのショールームで、実際の商品に触れてみて下さい。

おすすめ商品!

限定特価品

限定在庫の値下げ商品や特価商品を中心にご紹介しています。お買い得な特価品情報をお見逃しなく!

2
見積りを依頼する

①お見積もりは各樹種商品ページの「見積り請求ボタン」又は、 「メール」「FAX」バナーからお申込みいただけます。お気軽にご依頼ください。

PCサイトの請求ボタン

PCサイトの請求ボタン

SPサイトの請求ボタン

SPサイトの請求ボタン

②お見積りをご依頼頂けましたら弊社スタッフより御見積書を送付いたします。
※基本的に土・日・祝日を除き、24時間以内に返信するよう心掛けておりますが、お申し込みが込み合うと遅れる場合がございます。
その他、お問い合わせにつきましては下記からお気軽にご連絡ください。

※お問い合わせ先

電話番号:
0120-974-169
0797-32-5191
FAX番号:
0797-32-5192

メールフォームはこちら

3
正式発注する

①お見積りの詳細をご確認いただき、配送先、希望納期等の必要事項をご記入の上、メールもしくはFAXにてご返信ください。
※ごく稀に事故や天候不良等で配送が遅れることがございます。必ず、施工日2日前までに商品が現場に到着するように納品日の設定をお願いします。

②(書類に記載された)弊社指定日までに、銀行振り込みにてご入金をお願いします。
※代引きサービスにてお取引できる商品もあります。お見積もり申し込み時にお問い合わせください。

商品の返品・キャンセルについて

※返品・キャンセルの手続きに関しましては、ページ下部の注意事項「返品・キャンセルについて」をご覧ください。

4
配送を依頼する

ご入金確認後に配送の手配をさせて頂きます。
入金確認の翌日に配送、配送場所によりお届け日数に若干の差がありますが、ご入金確認後3~5営業日で到着いたします。(土・日・祝日を除く)

配送についてのご注意点

  • 国内別途塗装品や特注品、梱包に時間を要するものに関しては出荷にお時間を頂きます。
  • 代引きでの配送の場合、お支払は現金のみとなります。
また、手数料が加算されますので、下記の表にてご確認ください。お見積もりには、手数料込みの金額を提示させていただきます。

代引き手数料一覧
総支払金額 代引き手数料
30,000円迄 900円
100,000円迄 1,500円
200,000円迄 2,000円
300,000円迄 3,000円
400,000円迄 4,000円
500,000円迄 5,000円

※離島(沖縄県配達可能地域は除く)は代引きサービスはできません。また、その他の地域でも代引きサービスができない場合がございます。詳しくは、弊社スタッフまでお電話でご確認ください。

最近よくあるケースとして、お届け先にドライバーが行っても
  • 受取人さんがいない。
  • 職人さんが受け取りの話しを聞いておらず受け取ってもらえない。
  • ドライバーさんが集合住宅でマンションのインターホンを押したが不通になっていた。
などがあります。
建築現場はポストもなく、不在表を入れるところがありませんのでドライバーはそのまま商品を持ち帰ざるをえません。これらはすべて『配達した』とみなされますのでよろしくお願いします。
※ドライバーさんが一人で配送できる範囲となるため、配送数量が多い場合やマンションの敷地内に入れない等、車両から配送場所まで距離がある場合は車上渡しとなります。

5
商品を確認する

商品到着後、すぐに商品確認をお願いします。
万が一、お手元に到着した商品が注文した商品と異なる場合や、商品にキズなどがあり使用できない場合は返品・交換をいたします。

実際の荷姿画像

実際の荷姿画像

以下の点にご注意ください。

  • ①ご注文いただいた商品、数量に間違いはありませんか?
  • ②塗装状態やサイズに間違いはありませんか?
  • ③配送中に商品が欠損、汚損していませんか?
  • ④虫などの混入はありませんか?
  • ⑤その他、不良品と思われるものはありませんか?

上記の事項に当てはまるものあった場合、すぐにご連絡ください。
確認後、返品・交換をいたします。

ご購入保証

1、安心の返品・返金制度
返品・返金を承ります(返金送料はお客様負担となります)。
ただし、下記の事項に当てはまる商品は返品できませんので予めご了承ください。
  • 商品及び梱包に破損があるもの(梱包は中身を確認す程度なら返品可)。
  • 納品後7日以上経過した商品。
  • 開封したパイン材、ネイルフリーは返品できません。(シュリンクを破ると再梱包できないため)
  • 国産杉·国産桧はすべて受注生産品になるので返品できません。
  • その他、特注品·国内別途塗装品。
2、手付金無しでの3ヶ月間迄の取り置き制度
自社在庫品は3ヶ月間迄、手付金無しで取り置きをすることができます。
(但し、自社在庫でないものは取り置きができない場合があります。詳しくはスタッフにお問い合わせください。)
3、深刻な問題が発生したら3営業日以内に現場に担当者が急行します。
施工指示書通りの施工が行われたことが条件となります。
まずお電話で状況を確認させていただき、場合によりお写真をメールで送付いただく場合もあります。
交通機関の予約が取れなかった場合や、担当者がどうしても都合がつかない場合は3営業日を超えての訪問の場合もありますので、その際はご容赦ください。

当社のアフターサービス

施工後、フローリングのメンテナンス等でお困りの場合は、こちらのフォームかお電話でご連絡ください。お電話での対応、場合によってはお伺いしてアドバイスをさせていただきます。

注意事項

返品・キャンセルについて

【商品のキャンセルについて】

キャンセル可 商品が出荷前の場合 国内別途塗装商品など、加工商品以外はキャンセルは費用がかかりませんが、倉庫を出庫してしまうと返送料が必要となります。
商品が出荷後の場合 商品がお手元に届いていない場合でも、返品と同じ扱いとなり、弊社倉庫までの返送費はお客様負担となります。
通常商品発送は、納品日から3~6営業日前となりますのでキャンセルされる場合は発送前までにお願いいたします。
キャンセル不可 国内別途塗装商品 キャンセルすることができません。
国内別途塗装品のご発注の際はご注意ください。

【商品の返品について】
返品はお客様送料負担にて承ります。返品できないケースは下記です。

  • 施工後の商品は返品できません。
  • お客様が傷をつけるなどして破損した商品は返品できません。
  • 梱包ケースが破損している場合は返品できません。
  • お届けした時と全く同じ状態での返品が条件になります。(中身を確認するため開封された場合は、 ガムテープではなく透明の梱包用テープで丁寧に梱包し、お届け時と同じ状態にしてください。)
  • 国産杉・国産桧はすべて受注生産品になるので返品できません。
  • 国内別途、塗装品や受注生産品は返品できません。
  • 商品納品後7日以上経った商品は返品はできません。
  • パインやネイルフリーのシュリンク梱包(ラップのような梱包)の商品も返品はできません。

配送ついて

  • 配送は車上渡しとなります。 ※但し戸建て住宅でトラックが配送場所に横付けできる場合は軒先渡しができる場合があります。
  • マンション等の荷上げは通常はできませんが、約30,000円~の追加料金で承れる場合があります。ご相談ください。

時間指定について

  • 時間指定は通常はできませんが、約90,000円~のチャーター便の追加料金で承れる場合があります。ご相談ください。但し通常1ケースあたり1‚000円~2‚000円の運送費が発生します。
  • ※日程によっては配送不可の日にちもございます。詳しくはお問い合わせください。

    ※配送は9時~18時頃の間の重量商業貨物(西濃運輸、佐川急便など)の宅配便での配送となります。

  • 重量商業貨物の宅配便はヤマト便などと違い、時間指定はできません。
  • 午前必着などは別途料金でチャーター便などで対応ができる場合があります。(おおよそ25,000円~50,000円ぐらいの追加費用がかかります。)但し、地域により 対応ができない場合もありますのでご了承ください。

なお、時間指定は基本的にできませんが、午前・午後の希望が承れる場合もあります。その場合でもあくまでも希望となり確約はできません。
通常、フローリングなどの重量物は午前便希望の場合、最後の配送になる場合が多く、午前便でも午後3時ぐらいの配送になる場合が多くなります。また、「午前便希望」で配送依頼をしていても、トラックの積載の都合上、どうしても午後便になる場合もありあすので、あらかじめご了承ください。
どうしても午前に着けたい場合は別途料金のチャーター便扱いで、配送可能かどうか、スタッフにお問い合わせください。

TOP ▲

Copyright(C) Nakamura Corporation. All Rights Reserved.
当サイトの写真及び表現方法等の著作権の全て
株式会社ナカムラ・コーポレーションに帰属します。
転用・複写は禁止いたします。