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配送について 配送についてTOP画像

配送方法は下記の2パターンあります

20ケース以下の場合は基本は路線便の車上渡し配送となります。
21ケース以上で特定の条件を満たせば大変便利な荷揚げサービス便で配送することができます。
※配送運賃は別途です。詳しくは運賃一覧表をご覧ください。

21ケース以上ご配送の方はこちら 荷揚げ配送サービスの条件をご確認ください。
20ケース以下ご配送の方はこちら 注意事項をご確認ください。

配送料金と配送についての注意点

無垢フローリングドットコムでは配送運賃は別途となります。詳しくは下記リンクから運賃一覧表をご覧ください。

また、全国的に商業貨物のトラックドライバー不足が深刻になっています。
納品指定日等につきましては、下記の配送についての注意点をご確認ください。
配送についての注意点を確認する

21ケース以上の配送の場合

無垢フローリングドットコムでは全国の運送業者、荷揚げ業者と提携して荷揚げサービス配送を実施しています。

下記の条件が必要になります。

【ご注意】

①車輛及び荷揚げ人員手配のため、10日前までにご入金、納品日のご連絡が必要です。

②日時をご指定いただいても、すでに予約でトラックが埋まっている場合、日程調整をさせていただきますので納品日は複数日ご用意ください。

③2t車が横付けでき、かつ他の車輛が往来できる駐車スペースの確保が必要です。
(マンションの場合はエントランス部分に横付けできる場所が必要です)

条件に満たない場合はこちらをご参照ください。

その他の注意事項

  • 離島は対応していません。また、稀に対応できない地域もあります。
  • 日祝配送は基本はできませんが、車輛が空いていれば可能な場合もあります。
  • 時間指定はできませんが40,000円ほどの追加料金で時間指定が可能な場合もあります。
  • 配送時に受取人が不在の場合は5営業日以降の再配達になります。
  • 翌日などの再配達はできませんのでご注意ください。
  • 但し40,000円の追加料金で翌日の配送が可能な場合もあります。
  • 配送商品は2mまでのものに限定されます。
  • 戸建ての場合、階段無しの階上げはできません。
  • 階段がない場合は1Fまでの配送になります。
  • マンション等で搬入時に養生が義務付けられている場合は養生ができていることが条件となります。

20ケース以下の配送の場合

  • 20ケース以下の配送
    ※21ケース未満でも17,800円の追加料金で荷揚げができる場合もあります。ご相談ください。
  • 21ケース以上の配送であっても、10日前までに配送日が確定できない、2m以上の商品の配送など、荷揚げサービスが利用できない場合
  • その他、どうしても地域の配送会社が手配できなかった場合の配送など

こららの場合は路線便の車上渡し配送となります。

重量商業貨物便での配送になりますので時間指定はできません。

  • 配送は重量商業貨物便(西濃運輸、トナミ運輸など)での配送となります。 重量商業貨物便は宅配便(ヤマト便など)と違い、時間指定はできません。 また、昨今のドライバー不足により期日指定もできない地域が多数発生しており、期日指定ができない地域もあります。 そのため、配送は施工の2日前までの設定をお願いいたします。
  • 時間指定や午前必着の場合は別途料金のチャーター便などで対応できる場合があります。 (3.5万円〜の追加費用がかかります。詳しい金額は要お見積り)但し、地域により 対応ができない場合もありますのでご了承ください。

配送は通常4tトラックでの車上渡し配送となります。

  • 4tトラックサイズ→(幅2.7m、高さ2.6m、長さ8.2m)
    【注意】4tトラックが入れると思われるところでも配送業者が入れないと判断した道路への配送の場合は、トラックが行けるところでの車上渡しとなります。
  • 戸建て住宅でトラックは横付けできる場合は軒先渡しで配送できる場合がありますが、配送数量が多い場合や、車輌から配送場所まで距離がある場合は、必ず車上渡しとなります。
    なお、2F以上の上階には運搬できません。(17,800円(首都圏・関西圏の場合)~の追加料金で荷揚げができる場合があります。ご相談ください。)
  • 詳しくは下記、荷揚げサービスについてをご確認ください。
荷揚げサービスについて

①マンションへの配送は車上渡しとなります。戸建て住宅でトラックが横付けできる場合は軒先渡しで配送できる場合がありますが、配送数量が多い場合や、車両から配送場所まで距離がある場合は、必ず車上渡しとなります。

②搬入場所に車輌が横づけでき、かつ駐車中は対向車がすれ違えるスペースが必要です。
【注意】荷降ろし時間制限は路線便20分以内、チャーター便は60分以内です。
それ以上の時間は取れません。数量が多い場合、時間内にトラックから商品を仮置き場に降ろし、車輌は現場から離れる形になります。

ドライバーからの事前のお客様へのお電話は確約することができません。

「配送現場に受取人がいないので、配達前にドライバーから電話が欲しい。」というご要望をよく受けますが、配達伝票の備考にその旨を記載していても、稀にドライバーがその文言を見るのを忘れ、お電話をせずに 配達してしまうことがあります。
また各配送会社とも配送担当ドライバーに 私どもから直接伝言を頼むこともできないのが実情です。


配達前のドライバーからのお電話は、伝票に記載させていただき、 配送会社に要請はさせていただきますが、確約できるものではありませんのでご了解ください。


なお、必ず送り状伝票はお客様にファックスもしくはメールでお送りさせていただきますので、おおよその到着時間を知りたい方は直接、配送業者にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


主な配送会社のホームページはこちらです。

1回の配送上限が25ケースまでとなります。

大手路線便の西濃運輸は一度の配送の上限が25ケースまでと制限されています。 それ以上の場合は他社の路線便が使える場合は2便で、他社が使えない場合は2日以上に分けての配送になります。

おおよその到着時間は配達日当日にお客様でお調べ頂けます。

送り状伝票をお客様にファックス、もしくはメールでお送りしますので、おおよその到着時間を知りたい方は、配達業者に直接お問い合わせください。

日曜、祝日は配送できません。

日曜、祝日は配送できません。あらかじめ、ご了承ください。

商品の配送遅延の可能性について

全国的に商業貨物のトラックドライバー不足が深刻になっています。

そのため当面の間、日時指定の希望は出せますが、確約はできません(遅延することがあります。) また、遅延した場合に備え、納品日は必ず工事日の2日以上前に設定いただきますよう、よろしくお願いいたします。

【ご注意】

人工代の保証などは一切できません。
必ず施工日2日前までの納品日設定をお願いします。

【ご注意】

最近よくあるケースとして・・・
お届け先にドライバーが行っても・・・

  • 『受取人がいない』
  • 『職人さんが受け取りの話しを聞いておらず受け取ってもらえない』
  • 『ドライバーが集合住宅でマンションのインタホンを押したが不通になっていた』

などがあります。建築現場はポストもなく、不在票を入れるところがありませんのでドライバーはそのまま商品を持ち帰ざるをえません。 これらは全て「配達した」と見なされますのでよろしくお願いします。

【ご注意】

商品到着後、すぐに商品を確認してください。

  • ご注文いただいた商品、数量に間違いがないか。
  • 塗装状態やサイズに間違いがないか。
  • 配送中に商品が欠損・汚損していないか
  • 虫などの混入がないか。
  • その他、不良品がないか

万が一、お手元に到着した商品が注文した商品と異なる場合や、商品に傷などがあり使用できない場合は返品・交換を致しますが、商品施工後の返品、交換、張替え費用の負担などはできませんのでご注意ください。 また、一部返品をお受けできない商品もございます。
なお、お施主様支給の場合は検品はお施主様の作業となりますので、よろしくお願いします。

※配送時の汚損・破損は必ず、商品受領後、すぐにドライバーに汚損・破損がある旨をお伝えください。
お受取日から2日以上経った商品の汚損・破損連絡は配送会社は受け付けてくれませんのでご注意ください。

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