送料・お支払・返品について

①銀行振込（先払い）

指定口座へお振込みください。お振込み確認後、商品の発送手続きに入ります。
※送金手数料はお客様ご負担となります。

②クレジットカード決済

クレジットカードでのお支払いにも対応しております。ご希望のお客様には、メールにて決済画面のURLをお送りしますのでお申し付けください。

• 原則として「路線便の支店止め配送」のみ対応可能です。現場配送や「荷揚げサービス」はご利用いただけません。
• 地域により「路線便の現場配送」ができる場合もあります（車上渡し）。現場配送をご希望の際は、事前に営業担当にご確認ください。
• お持ちのカードのご利用限度額を超える決済は、お手続きができない場合があります。
  （その他、決済ができない場合の対処方法は、Ｑ＆Ａページの『Ｑ：クレジットカード決済ができない！』をご参照ください。）

下記の条件で返品を受け付けております。

【返品送料を弊社が負担させていただく場合】

商品にダメージがあった場合などは弊社にて送料を負担させていただきます。但しお届け後7日以上経っている場合は返品はできません。

【返品できない場合】

• 施工後の商品は返品できません。
• お客様が傷をつけるなど破損させたしまった商品は返品できません。
• 基本は未開封状態の商品のみ返品可能です。梱包ケースが破損している場合は返品できません。
• シュリンク（ビニールのラップ）梱包のパイン材、ネイルフリーは1ケースの確認のための開封はできません（シュリンクを破ると再梱包できないため）
• 国産杉及び国産桧はすべて受注生産品になるので返品できません。
• 国内別途、塗装品や受注生産品は返品できません。
• 商品納品後7日以上経った商品は返品はできません。

【返品時の荷姿について】