店長
弊社をどのように知りましたか？
お客様
施工業者さんに提案いただいて知りました。実はまだ引越したばかりでインターネットがつながっていないので、御社のホームページはまだ見ていないんです。
店長
今回の施工場所の主な用途をお聞かせください。
お客様
中古住宅を購入してリフォームしているのですが、リビング・ダイニング全面を無垢フローリングを使ってもらいました。
店長
今までに無垢フローリング（自然の木の床材）を使ったことはありますか？
お客様
いいえ。一度も使ったことはないんです。リフォームやインテリアの雑誌なんかを見ていいなぁ。とは思っていました。
店長
無垢フローリングは多少伸び縮みがあるなど、いわゆる「木としての特性」があるのですがそれらはご存知でしたか？
お客様
いいえ。まったく知りませんでした。先ほども申し上げましたように今まで一度も無垢フローリングは使ったことがないもので・・。施工業者さんがとても親切な方だったのでサンプルを取り寄せていただいて、それぞれの木の特性を丁寧に教えてもらったので、その時に初めて無垢フローリングの特性について知ることができました。初めてのことばかりだったので正直、びっくりしたことが多かったです。
店長
無垢フローリングということで採用前に不安はありましたか？
お客様
施工業者さんに無垢フローリングを使った場合の特性は聞いておりましたので「大きな反りが出たらどうしよう・・」とか「無塗装に自然塗料仕上げにしたので傷の修復をどうしたらいいんだろう・・。」とか不安はありましたね。それと「無垢材はメンテナンスが大変だ。」と聞いたものですからそのあたりも不安でしたね。
店長
無塗装の床材をご注文いただいておりますので、傷の補修に関しては小さな傷はホームセンターなどで細かい番手のサンドペーパーで少し削ってあげて、その後同じ自然塗料を塗ってあげれば目立たなくなります。それとメンテナンスは年に何回かワックスを塗る感覚で自然塗料を塗ってあげればいいので普段のワックスがけとあまり変わりませんので気軽にメンテナンスしてください。
ところで採用の際に他社との比較検討はされましたか？
お客様
はい。施工業者さんが調べていただいて御社ともう一社から全部で7種類ぐらいサンプルを持ってきていただきました。
店長
その中で弊社のオーク乱尺フローリングをご購入いただきました。決め手は何だったのでしょうか？
お客様
私たちがアンティークの家具が好きだったので、施工業者さんがそれに合うような床材ということで探していただきました。その中で施工例の写真を見させていただいたりして「無垢の中でも幅広のフローリングがいいね。」ということで無垢フローリングドットコムさんの幅広オークフローリングに決定させていただきました。オークにした理由は国産材だとどうしても和風な感じになってしまうと思ったのが大きな理由です。いずれにしましても施工業者さんのアドバイスが一番大きかったですね。
店長
施工の工期は何日でしたか？また施工性はいかがでしたか？
お客様
現場での自然塗料を塗っていた時間も含めて2～3日程度だったように思います。
店長
完成後のご感想をお聞かせください。
お客様
ここは家の周りにも自然があって木がたくさんあるので、オークフローリングが外の木と調和して本当に安らぎます。心からリラックスできるというか...。木の木目とか節とか、人工的に作ったものでない自然な感じがとても癒されますね。私もこのフローリングは大変気に入っているのですが、主人の方がもっと気に入っているみたいで、毎日二人で「このフローリングにしてよかったね。」と言っていますよ（笑）このフローリングにして大満足です。本当にありがとうございました。
